Logo CIVITAS
Pour une gouvernance locale numérique au service du citoyen
شروط استخدام تطبيقة "CIVITAS"
ان تطبيقة "CIVITAS" هي حل رقمي للحصول على خدمات بلدية عن بعد.
ان تطبيقة "CIVITAS" تخضع بحكم القانون لشروط عامة للاستخدام .
ان تطبيقة "CIVITAS" هي تطبيقة تسدي خدمات لاستخدامك الشخصي.
إن دخولك للموقع و استخدامه يعتبر موافقة منك على جميع الشروط لاستخدام الموقع.
إن « CIVITAS Municipalité numérique » ملتزمة بحماية خصوصيتكم. هذه السياسة الخاصة تفسر كيف يتم جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وكشفها من قبل تطبيقة CIVITAS Municipalité numérique.
وتنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا على الإنترنت، وما يرتبط بها من مواطن (خدمتنا معاً) إلى جانب تطبيقنا، « CIVITAS Municipalité numérique » بواسطة الدخول إلى خدمتنا أو استخدامها، أنت تدل على أنك قرأت وفهمت وتوافقت على جمعنا وتخزين واستخدام وكشف المعلومات الشخصية كما هو موصوف في هذه السياسة الخاصة وخدمتنا. هذه السياسة الخاصة أنشئت مع « Termify ».
التعاريف والشروط الرئيسية
ولمساعدة تفسير الأمور بوضوح بقدر الإمكان في سياسة الخصوصية هذه، فإن تعريف بدقة كل مرة من هذه المصطلحات على النحو التالي:
  • « Cookie » : كمية صغيرة من البيانات التي يولدها الموقع على الإنترنت و يوفرها متصفح الإنترنت الخاص بك يستخدم لتحديد المتصفح الخاص بك، تقديم التحليلات، تذكر المعلومات عنك مثل تفضيل اللغة أو معلومات عن الدلائل.
  • الشركة: عندما تذكر هذه السياسة "الشركة"، أو "نحن"، هذا يشير إلى السيفيتاس الرقمية « CIVITAS Digitla »، 17، شارع حبيب بورقيبة، حومة السوق، 4180، تونس. هذا مسؤول عن معلوماتك في إطار سياسة الخصوصية هذه.
  • البلد: حيث يوجد مقر « CIVITAS Municipalité numérique » أو أصحاب/مؤسسي CIVITAS Digital ، في هذه الحالة تونس.
  • العميل: يشير إلى الشركة أو المنظمة أو الشخص الذي يوقع على استخدام خدمات « CIVITAS Municipalité numérique » لإدارة العلاقات مع مستهلكي الخدمة أو مستخدميك.
  • الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف أو اللوح أو الحاسوب أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه لزيارة « CIVITAS Municipalité numérique » واستخدام الخدمات.
  • عنوان الإنترنت: كل جهاز متصل بالإنترنت يُخصص برقم معروف بعنوان "IP" لبروتوكول الإنترنت. وهذه الأرقام عادة ما تُخصص في كتل جغرافية. وكثيرا ما يمكن استخدام عنوان إلكتروني في تحديد الموقع الذي يرتبط منه جهاز ما بالإنترنت.
  • الموظفون: يشير إلى الأشخاص الذين يعملون لدى بلدية «CIVITAS Municipalité numérique» أو هم بموجب عقد لتقديم خدمة نيابة عن أحد الطرفين.
  • البيانات الشخصية: أي معلومات تتيح بصورة مباشرة أو غير مباشرة أو فيما يتعلق بمعلومات أخرى - بما في ذلك رقم تحديد هوية الشخص الطبيعي - التعرف عليه أو تعريفه.
  • الخدمة: تشير إلى الخدمة التي قدمتها بلدية «CIVITAS Municipalité numérique» على النحو المبين في الشروط النسبية (إذا توفرت) وعلى هذا المنصة.
  • خدمة الأطراف الثالثة: تشير إلى المعلنين، والمقدمين المسابقات، والشركاء الترويجي والتسويق، وغيرهم الذين يوفرون محتوانا أو منتجاتهم أو خدماتهم التي نرى أنها قد تهمك.
  • موقع CIVITAS، الذي يمكن الوصول إليه عن طريق هذا الرابط: www.civitas.tn
  • أنت: شخص أو كيان مسجل لدى «CIVITAS Municipalité numérique» لاستخدام الخدمات.
ما المعلومات التي نجمعها؟
نحن نجمع معلومات منك عندما تزور تطبيقنا، تسجل في موقعنا، نضع أمرا، نشارك في نشرتنا الإخبارية، أو نشغل استمارة.
  • الاسم / الإسم المستخدم
  • أرقام الهاتف
  • عناوين البريد الإلكتروني
  • العناوين
  • كلمة السر
كما نجمع المعلومات من الأجهزة المتنقلة من أجل تجربة أفضل عند المستعملين، رغم أن هذه السمات اختيارية تماما:
  • الموقع: بيانات الموقع تساعد على إيجاد تمثيل دقيق لمصالحك، ويمكن استخدامها لجلب إعلانات أكثر استهدافا وذات صلة للزبائن المحتملين.
  • الكاميرا (الصور): يسمح للمستخدم برفع أي صورة مباشرة من التطبيق، يمكنك أن تنكر بأمان الإذن بالكاميرا لهذا التطبيق.
  • معرض الصور يسمح للمستخدم برفع أي صورة من معرض الصور، يمكنك حرمان من وصول الصور لهذا التطبيق.
كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟
أي من المعلومات التي نجمعها منك قد تستخدم بأحد الطرق التالية:
  • لتحسين تجربتك كمستخدم (معلوماتك تساعدنا على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتك الفردية)
  • لتحسين تطبيقنا (نسعى باستمرار إلى تحسين عروضنا التطبيقية استنادا إلى المعلومات والتعليقات التي نتلقاها منكم)
  • لتحسين خدمة العملاء (تساعدنا معلوماتكم على الاستجابة بفعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم)
  • لمعالجة المعاملات
  • إدارة مسابقة أو ترقية أو استقصاء أو خدمة أخرى
  • لإرسال رسائل إلكترونية دورية
متى تستخدم بلدية CIVITAS Municipalité Numérique معلومات المستخدمين النهائيين من الأطراف الثالثة؟
نحن نجمع بيانات المستخدمين اللازمة لتوفير خدمات «CIVITAS Municipalité numérique» لعملائنا. وقد يزودنا المستخدمون النهائيون طوعا بالمعلومات التي أتاحوها على مواقع التواصل الاجتماعي على شبكة الإنترنت. إذا زودتنا بأي معلومات من هذا القبيل، فيمكننا جمع المعلومات المتاحة للجمهور من مواقع التواصل الاجتماعي التي أشرتم إليها. يمكنك التحكم بذلك من مواقع التواصل الاجتماعي التي تعلن عن طريق زيارة هذه المواقع وتغيير إعداداتك الخاصة.
متى تستخدم بلدية CIVITAS Municipalité numérique معلومات العملاء من أطراف ثالثة؟
نحن نتلقى بعض المعلومات من الأطراف الثالثة عندما تتصل بنا على سبيل المثال، عندما تقدم لنا خطابك الإلكتروني لإظهار اهتمامنا بأن نكون زبوننا، نتلقى معلومات من طرف ثالث يقدم لنا خدمات كشف الاحتيال الآلية. كما أننا نجمع أحيانا معلومات تتاح علنا على مواقع التواصل الاجتماعي على شبكة الإنترنت. يمكنك التحكم بذلك من مواقع التواصل الاجتماعي التي تعلن عن طريق زيارة هذه المواقع وتغيير إعداداتك الخاصة.
هل نتشارك المعلومات التي نجمعها مع أطراف ثالثة؟
وقد نشارك المعلومات التي نجمعها، شخصيا وغير شخصي، مع أطراف ثالثة مثل المعلنين، ورعاة المسابقات، وشركاء الترويج والتسويق، وغيرهم الذين يوفرون محتوانا أو منتجاتهم أو خدماتهم التي نرى أنها قد تهمك. وقد نشارك أيضا مع شركاتنا المنتسبين في الوقت الحالي وغير الشخصية وشركائنا في الأعمال التجارية، وإذا شاركنا في عملية دمج أو بيع الأصول أو إعادة تنظيم أعمال أخرى، قد نتقاسم أو ننقل المعلومات الشخصية وغير الشخصية إلى خلفائنا المعنيين. وقد نشارك في تقديم خدمات أطراف ثالثة موثوقة في تقديم الخدمات لأداء المهام وتقديم الخدمات إلينا، مثل استضافة وصيانة خوادمنا وتخزين قواعد البيانات وإدارتها، وإدارة البريد الإلكتروني، وتسويق تخزين بطاقات الائتمان، وخدمة العملاء، ووفاء الأوامر المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي قد تشتريها من خلال التطبيق. ومن المرجح أن نتشاطر معلوماتكم الشخصية، وربما بعض المعلومات غير الشخصية، مع هذه الأطراف الثالثة لتمكينها من أداء هذه الخدمات لنا ولكم. وقد نتقاسم أجزاء من بيانات ملفات سجلنا، بما في ذلك عناوين برنامج الإنترنت، لأغراض التحليل مع أطراف ثالثة مثل شركاء التحليلات على شبكة الإنترنت، ومصممي الطلبات، وشبكات الإعلانات. إذا تم تقاسم عنوان الإنترنت الخاص بك، فقد يستخدم لتقدير الموقع العام وغيره من التكنولوجيات مثل سرعة الاتصال، سواء كنت قد زرت التطبيق في موقع مشترك، ونوع الجهاز المستخدم لزيارة التطبيق. وقد يجمعون معلومات عن إعلاناتنا وعن ما تراه في التطبيق ثم يوفرون مراجعة الحسابات والبحث والإبلاغ لنا ولإعلاننا. ويجوز لنا أيضا أن نكشف عن معلومات شخصية وغير شخصية عنكم لموظفي الحكومة أو المسؤولين عن إنفاذ القوانين أو الأطراف الخاصة، إذ نرى، بحكم تقديرنا الوحيد، ضرورية أو مناسبة للاستجابة للمطالبات أو الإجراءات القانونية (بما في ذلك مذكرات الاستدعاء)، لحماية حقوقنا ومصالحنا أو مصالحنا أو مصالح طرف ثالث، أو سلامة الجمهور أو أي شخص، لمنع أو وقف أي نشاط غير قانوني أو غير أخلاقي أو قابل للتنفيذ قانونا، أو الامتثال بطريقة أخرى لأوامر المحاكم أو القوانين أو القواعد أو القواعد المنطبقة.
أين ومتى يتم جمع المعلومات من الزبائن والمستخدمين النهائيين؟
«CIVITAS Municipalité numérique» سوف تجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. وقد نتلقى أيضا معلومات شخصية عنك من أطراف ثالثة على النحو المبين أعلاه.
كيف نستخدم عنوانك الإلكتروني؟
بتقديم عنوان بريدك الإلكتروني على هذا التطبيق، أنت توافق على تلقي رسائل الكترونية منا. يمكنك إلغاء مشاركتك في أي من هذه القوائم البريدية الإلكترونية في أي وقت من الأوقات عن طريق النقر على حلقة الاختيار أو غيرها من الخيارات غير المشمولة في البريد الإلكتروني نحن نرسل رسائل إلكترونية فقط إلى الناس الذين أذنوا لنا بالاتصال بهم، إما مباشرة، أو من خلال طرف ثالث. نحن لا نرسل رسائل تجارية غير مرغوبة لأننا نكره البريد البريدي بقدر ما تكرهونه. بتقديم عنوان بريدك الإلكتروني، أنت أيضا توافق على السماح لنا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك لجمهور العملاء استهداف على مواقع مثل الفيسبوك، حيث نعرض الإعلانات الخاصة بالأشخاص المحددين الذين اختاروا تلقي الاتصالات منا. ولن تستخدم عناوين البريد الإلكتروني المقدمة إلا من خلال صفحة تجهيز الطلبات لغرض وحيد هو إرسال معلومات وتحديث تتعلق بأمرك. ولكن إذا قدمت لنا نفس الرسالة من خلال طريقة أخرى، فيمكننا استخدامها لأي من الأغراض المذكورة في هذه السياسة. ملاحظة: إذا كنت ترغب في أي وقت في عدم الاشتراك في تلقي رسائل إلكترونية مستقبلية، فإننا ندرج تعليمات تفصيلية غير مشتركة في قاع كل بريد إلكتروني.
كم من الوقت سنحتفظ بمعلوماتك؟
نحن نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما نحتاجها لتزويدك بخدماتنا وتحقيق الأغراض التي وصفتها هذه السياسة وهذا هو الحال أيضا بالنسبة لأي شخص نشارك معلوماتك معه والذي يقوم بخدمات نيابة عنا. عندما لا نحتاج إلى استخدام معلوماتك ولا نحتاج إلى إبقائها ممتثلة لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية، فإما أن ننزعها من أنظمتنا أو نحرمها من شخصيتها حتى لا نستطيع التعرف عليكم.
كيف نحمي معلوماتك؟
نحن ننفذ مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية عندما تضع أمراً أو تدخل أو تقدم أو تريد الولوج إلى معلوماتك الشخصية نحن نعرض استخدام خادم آمن. وتنقل جميع المعلومات الحساسة/الائتمانية عن طريق تكنولوجيا SSL SSL، ثم قاعدة بيانات الخاصة بنا مشفرة. خدماتنا متاحة الى أولئك الذين أذن لهم حق الى الوصول إلى هذه النظم، ويطلب منهم إبقاء المعلومات سرية. وبعد المعاملة، لا تُبقي معلوماتك الخاصة (بطاقات الائتمان، أرقام الضمان الاجتماعي، البيانات المالية، وما إلى ذلك) في ملف. غير أننا لا نستطيع أن نضمن أو نؤكد الأمن المطلق لأي معلومات ترسلها إلى بلدية «CIVITAS Municipalité numérique»، أو نضمن عدم الوصول إلى معلوماتك أو الكشف عنها أو تدميرها من خلال أي من ضماناتنا المادية أو التقنية أو الإدارية.
هل يمكن نقل معلوماتي إلى بلدان أخرى؟
«CIVITAS Municipalité numérique» تقع في تونس. ويمكن نقل المعلومات التي جمعت عبر موقعنا على الإنترنت، من خلال التفاعلات المباشرة معكم، أو من استخدام خدمات المساعدة التي نقدمها من وقت لآخر إلى مكاتبنا أو موظفينا، أو إلى أطراف ثالثة، الموجودة في جميع أنحاء العالم، ويمكن النظر إليها واستضافتها في أي مكان من العالم، بما في ذلك البلدان التي قد لا تكون لها قوانين ذات قابلية عامة تنظم استخدام هذه البيانات ونقلها. وبقدر ما يسمح به القانون المنطبق، فباستخدام أي من ما سبق، توافقون طوعا على نقل هذه المعلومات عبر الحدود واستضافتها.
هل المعلومات التي جمعت من خلال خدمة التطبيق آمنة؟
نحن نتخذ الاحتياطات لحماية أمن معلوماتك لدينا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية للمساعدة في حماية وصول غير مأذون به، والحفاظ على أمن البيانات، واستخدام معلوماتك بشكل صحيح. بيد أن لا الأشخاص ولا النظم الأمنية لا يمكن ضمان أمنها المطلق، بما في ذلك نظم التشفير. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للناس أن يرتكبوا جرائم متعمدة أو يرتكبوا أخطاء أو يفشلوا في اتباع السياسات. ولذلك، فبينما نستخدم جهودا معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق. وإذا كان القانون المنطبق يفرض أي واجب غير قابل للتصريف لحماية معلوماتك الشخصية، فإنكم توافقون على أن سوء السلوك المتعمد سيكون المعايير المستخدمة لقياس امتثالنا لذلك الواجب.
هل يمكنني تحديث أو تصحيح معلوماتي؟
الحقوق التي يجب أن تطلبها تحديث المعلومات أو تصحيحها، تعتمد على علاقتك مع بلدية «CIVITAS Municipalité numérique». ويجوز للموظفين أن يستكملوا المعلومات أو يصححها على النحو المفصل في سياساتنا الداخلية المتعلقة بالعمالة في الشركات. وللزبائن الحق في طلب تقييد بعض الاستخدامات والكشف عن المعلومات التي يمكن تحديدها شخصيا على النحو التالي. ويمكنكم الاتصال بنا من أجل (1) تحديث المعلومات التي يمكن تحديدها أو تصحيحها شخصيا، أو تغيير تفضيلاتكم فيما يتعلق بالاتصالات والمعلومات الأخرى التي تتلقاها منا، أو (3) حذف المعلومات التي يمكن تحديدها شخصياً عن نظامنا (رهنا بالفقرة التالية)، بإلغاء حسابكم. ولن يكون لهذه التحديثات والتصويبات والتغييرات والحذف أثر على المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها أو المعلومات التي قدمناها إلى أطراف ثالثة وفقا لسياسة الخصوصية قبل إجراء هذا التحديث أو التصحيح أو التغيير أو حذف. ولحماية خصوصيتك وأمنك، قد نتخذ خطوات معقولة (مثل طلب كلمة سر فريدة) للتحقق من هويتك قبل منحك وصول إلى التصحيحات. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة السر الفريدة الخاصة بك ومعلومات حسابك في جميع الأوقات. يجب أن تدرك أنه ليس من الممكن تقنياً إزالة كل سجل للمعلومات التي قدمتها لنا من نظامنا الحاجة إلى دعم أنظمتنا لحماية المعلومات من الخسارة غير المقصودة تعني أن نسخة من معلوماتك قد تكون موجودة في شكل غير قابل للمحو سيكون صعباً أو مستحيلاً بالنسبة لنا تحديد موقعها. وبعد تلقي طلبكم فورا، سيتم استكمال المعلومات الشخصية المخزنة في قواعد البيانات التي نستخدمها بنشاط، وتصحيح وتغيير أو حذف جميع المعلومات الشخصية المخزنة في قواعد البيانات التي نستخدمها بشكل معقول وتقني، وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى التي يمكن البحث عنها بسهولة، حسب الاقتضاء، حالما يكون ذلك ممكنا عمليا وتقنيا. إذا كنت مستخدما نهائيا وترغب في تحديث أو حذف أو تلقي أي معلومات لدينا عنك، يمكنك القيام بذلك بالاتصال بالمنظمة التي أنت زبون فيها.
الموظفين
إذا كنت عاملاً أو متقدماً لدى «CIVITAS Municipalité numérique» سنجمع المعلومات التي تقدمها لنا طوعاً نستخدم المعلومات التي جمعت لأغراض الموارد البشرية لإدارة الفوائد للعمال وفحص المتقدمين. ويمكنكم الاتصال بنا من أجل (1) تحديث المعلومات التي لدينا أو تصحيحها، (2) تغيير أفضلياتكم فيما يتعلق بالاتصالات والمعلومات الأخرى التي تتلقاها منا، أو (3) الحصول على سجل للمعلومات التي لدينا المتعلقة بكم. ولن يكون لهذه التحديثات والتصويبات والتغييرات والحذف أثر على المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها أو المعلومات التي قدمناها إلى أطراف ثالثة وفقا لسياسة الخصوصية قبل إجراء هذا التحديث أو التصحيح أو التغيير أو حذف.
بيع الأعمال
ونحتفظ بالحق في نقل المعلومات إلى طرف ثالث في حالة بيع أو دمج أو تحويل كل أصول «CIVITAS Municipalité numérique» أو أي من أفراد شركاتها (على النحو المحدد في هنا)، أو أن الجزء من جزءا من «CIVITAS Municipalité numérique»، أو في حالة وقفنا عن أعمالنا أو رفع عريضة ضدّنا، شريطة أن يوافق الطرف الثالث على التقيد بشروط سياسة الخصوصية هذه
الانتسابات
قد نكشف معلومات (بما في ذلك معلومات شخصية) عنك إلى شركتنا لأغراض سياسة الخصوصية هذه تعني "شركات Affiliate" أي شخص أو كيان يسيطر عليه بصورة مباشرة أو غير مباشرة، أو يخضع لسيطرة مشتركة مع «CIVITAS Municipalité numérique»، سواء عن طريق الملكية أو غير ذلك. أي معلومات تتعلق بك والتي نقدمها إلى شركتنا من شركات الشركة سوف تعامل من قبل تلك الشركات وفقا لشروط سياسة الخصوصية.
قانون الحكم
تنظم هذه السياسة الخاصة بقوانين تونس دون اعتبار حكمها المتعلق بتنازع القوانين. وتوافقون على الاختصاص الحصري للمحاكم التونسية فيما يتعلق بأي إجراء أو نزاع ينشأ بين الطرفين في إطار سياسة الخصوصية هذه، أو فيما يتعلق بها، باستثناء الأفراد الذين قد يكون لهم حقوق في تقديم مطالبات بموجب درع الخصوصية، أو الإطار السويسري - الولايات المتحدة. وتنظم قوانين تونس، باستثناء قواعدها المتعلقة بتنازع القوانين، هذا الاتفاق واستخدامكم للتطبيق. وقد يكون استخدامكم للتطبيق خاضعاً أيضاً لقوانين محلية أو حكومية أو وطنية أو دولية أخرى. باستخدام «CIVITAS Municipalité numérique» أو الاتصال بنا مباشرة، كنت تدل على قبولك لسياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق على سياسة الخصوصية هذه، لا يجب أن تشارك في موقعنا الإلكتروني، أو تستخدم خدماتنا. إن استمرار استخدام الموقع الشبكي، أو المشاركة المباشرة معنا، أو بعد إدخال تغييرات على سياسة الخصوصية التي لا تؤثر تأثيرا كبيرا على استخدام أو الكشف عن معلومات شخصية الخاصة بك يعني أنك تقبل تلك التغييرات.
موافقتك
لقد حددنا سياستنا الخاصة لتزويدك بالشفافية الكاملة فيما يتم وضعه عند زيارة موقعنا وكيف يتم استخدامه باستخدام تطبيقنا، تسجيل حساب، أو القيام بشراء، أنت هنا توافق على سياسة الخصوصية لدينا والموافقة على شروطه.
صلات بالمواقع الالكترونية الأخرى
ولا تنطبق سياسة الخصوصية هذه إلا على الخدمات. وقد تتضمن الخدمات صلات بمواقع شبكية أخرى لا تشغلها أو تسيطر عليها بلدية «CIVITAS Municipalité numérique». ونحن لسنا مسؤولون عن محتوى أو دقة أو آراء معبر عنها في هذه المواقع على شبكة الإنترنت، ولا نراقب أو نتأكد من صحتها أو اكتمالها. رجاء تذكروا أنه عندما تستخدمون رابطًا للانتقال من الخدمات إلى موقع آخر، لم تعد سياستنا الخاصة سارية المفعول. إن تصفحكم وتفاعلكم على أي موقع آخر على شبكة الإنترنت، بما في ذلك تلك التي لها صلة في منصة عملنا، يخضع لقواعد وسياسات الموقع الشبكي الخاصة. ويجوز لأطراف ثالثة أن تستخدم coockies الخاصة أو أساليبها الأخرى لجمع المعلومات عنك
كوكيز Coockies
«CIVITAS Municipalité numérique» تستخدم "كوكيز" لتحديد المناطق التي زرتها موقعنا على الإنترنت. كوكيز هي قطعة صغيرة من البيانات مخزنة على حاسوبك أو جهاز متنقل بواسطة متصفح شبكتك ونستخدم كوكيز لتحسين أداء تطبيقنا ومدى وظيفته، ولكنها غير ضرورية لاستخدامها. على أية حال، بدون هذه كوكيز، بعض الوظائف مثل الفيديو قد تصبح غير متوفرة أو ستطلب منك الدخول إلى تفاصيل الدعوى في كل مرة تزور التطبيق كما لن نكون قادرين على تذكر أنك قد سجلت في السابق. معظم المتصفحات الشبكية يمكن أن تُعطّل استخدام كوكيزعلى أية حال، إذا عطلت كوكيز، قد لا تكون قادرا على الوصول إلى وظيفة على موقعنا على الإنترنت بشكل صحيح أو على الإطلاق. نحن لا نضع معلومات شخصية معروفة في كوكيز.
منع وتعطيل الكوكيز والتكنولوجيات المماثلة
أينما وجدت، قد تضع متصفحًا الخاص بك لمنع الكوكيز والتكنولوجيات المماثلة، لكن هذا العمل قد يمنع موقعنا الأساسي من العمل بشكل صحيح، وقد لا تكون قادرا على الاستخدام الكامل لجميع سماته وخدماته. يجب أن تكون مدركاً أيضاً أنك قد تفقد بعض المعلومات المحفوظة (مثل تفاصيل الدخول، تفضيلات الموقع) إذا كنت تمنع الكوكيز على المتصفح الخاص بك. متصفحات مختلفة تجعل التحكم مختلف متاحة لك. تعطيل الكوكيز أو فئة من الكوكيز لا يحذف الكوكيز من المتصفح الخاص بك، أنت بحاجة إلى القيام بذلك بنفسك من داخل المتصفح، عليك زيارة قائمة المتصفح الخاص بك للمزيد من المعلومات.
خصوصية الأطفال
نحن لا نخاطب أي شخص دون سن 13. نحن لا نجمع معلومات شخصية مميزة من أي شخص دون سن 13 عاما. إذا كنت والداً أو ولياً وأنت تعلم أن طفلك زودنا بالبيانات الشخصية، يرجى الاتصال بنا وإذا كنا ندرك أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 13 دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
تغييرات إلى سياستنا الخاصة
وقد نغير خدماتنا وسياساتنا، وقد نحتاج إلى إجراء تغييرات في سياسة الخصوصية لكي تعكس بدقة خدماتنا وسياساتنا. وما لم ينص القانون على خلاف ذلك، سنقوم بإبلاغكم (على سبيل المثال، من خلال خدمتنا) قبل أن نقوم بإدخال تغييرات على سياسة الخصوصية هذه، ونعطيكم فرصة لمراجعتها قبل بدء نفاذها. ثم، إذا واصلت استخدام الخدمة، سوف تكون ملزما بسياسة الخصوصية المستكملة. إذا كنت لا تريد الموافقة على هذا أو أي سياسة خصوصية مستكملة، يمكنك حذف حسابك.
خدمات الطرف الثالث
ويجوز لنا أن نعرض أو نضم أو نتيح محتوى طرف ثالث (بما في ذلك البيانات والمعلومات والتطبيقات وغيرها من خدمات المنتجات) أو نقدم صلات بمواقع أو خدمات أطراف ثالثة على شبكة الإنترنت ("خدمات الأطراف الثالثة"). وتعترف بأن «CIVITAS Municipalité numérique» لا تكون مسؤولة عن أي خدمات من أطراف ثالثة، بما في ذلك دقتها واكتمالها وحسن توقيتها وامتثالها لحق الطبع، أو شرعية أو جودة أي جانب آخر منها. ولا تتحمل «CIVITAS Municipalité numérique» ولا يجب أن يكون لها أي مسؤولية أو مسؤولية تجاهكم أو أي شخص أو كيان آخر عن أي خدمات طرف ثالث. وتخضع خدمات الطرف الثالث والصلات إليها لأحكام وشروط مثل هذه الأطراف الثالثة فقط.
تتبع التكنولوجيا
  • Google Maps API
    • إن خرائط جوجل هي أداة قوية يمكن استخدامها لخلق خريطة خاصة، خريطة قابلة للبحث، وظائف تفتيش، عرض بيانات مباشرة مع الموقع، طرق الخطط، أو إنشاء خريطة، أو إنشاء خريطة للتفتيش فقط لتسمية عدد قليل من البيانات. خرائط جوجل قد تجمع معلومات منك ومن جهازك لأغراض أمنية وتجمع شركة جوجل خرائط شركة جوجل المعلومات التي تحتفظ بها وفقا لسياستها الخاصة.
  • كوكيز
    • نستخدم الكوكيز لتعزيز أداء منصتنا ومدى وظيفته، ولكنها غير ضرورية لاستخدامها. على أية حال، بدون هذه الكوكيز، بعض الوظائف مثل الفيديو قد تصبح غير متاحة أو ستطلب منك الدخول إلى تفاصيل الدعوى في كل مرة تزور فيها المنصة
  • التخزين المحلي
    • ويوفر التخزين المحلي أحيانا باسم تخزين DOM، تطبيقات على شبكة الإنترنت بأساليب وبروتوكولات لتخزين بيانات جانب العملاء. وتدعم تخزين الشبكة استمرار تخزين البيانات، على غرار الكوكيز، ولكنه لا يوجد معلومات مخزنة في رأس طلب برنامج HTTP.
Sessions
نستخدم sessions لتحديد مناطق موقعنا الإلكتروني الذي زرته. Sessions هي قطعة صغيرة من البيانات مخزنة على حاسوبك أو جهاز متنقل بواسطة متصفح شبكتك.
معلومات عن اللائحة العامة لحماية البيانات
قد نكون نجمع ونستخدم المعلومات منكم إذا كنتم من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وفي هذا الجزء من سياسة الخصوصية، سنشرح بالضبط كيف ولماذا نحافظ على هذه البيانات تحت الحماية من أن يتم تكرارها أو استخدامها بطريقة خاطئة.
ما هو GDPR؟
ويعد هذا القانون قانوناً بشأن الخصوصية وحماية البيانات على نطاق الاتحاد الأوروبي ينظم كيفية حماية بيانات سكان الاتحاد الأوروبي، ويعزز الرقابة التي يتمتع بها سكان الاتحاد الأوروبي، على بياناتهم الشخصية. إن هذا الاستعراض له صلة بأي شركة تشغيل عالمياً وليس فقط الشركات التي يوجد مقرها الاتحاد الأوروبي ومقيمين في الاتحاد الأوروبي. إن بيانات عملائنا مهمة بغض النظر عن مكان تواجدهم، ولهذا السبب قمنا بتنفيذ ضوابط سياسة عامة الديون العالمية باعتبارها معياراً أساسياً لجميع عملياتنا في جميع أنحاء العالم.
ما هي البيانات الشخصية؟
أي بيانات تتعلق بفرد قابل للتعرف أو محدد. ويغطي هذا التقرير طائفة واسعة من المعلومات يمكن استخدامها بمفردها، أو بالاقتران مع قطع أخرى من المعلومات، لتحديد هوية الشخص. وتتجاوز البيانات الشخصية اسم الشخص أو عنوان البريد الإلكتروني. وتشمل بعض الأمثلة المعلومات المالية والآراء السياسية والبيانات الجينية والبيانات البيولوجية ومعالجة المعايير والعنوان الجسدي والتوجه الجنسي والانتماء الإثني.

وتشمل مبادئ حماية البيانات متطلبات من قبيل:

  • ويجب معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها بطريقة عادلة وقانونية وشفافة، وينبغي استخدامها بطريقة لا يتوقعها الشخص على نحو معقول.
  • وينبغي جمع البيانات الشخصية فقط لتحقيق غرض محدد، وينبغي ألا تستخدم إلا لهذا الغرض. ويجب على المنظمات أن تحدد سبب حاجتها إلى البيانات الشخصية عندما تجمعها.
  • وينبغي ألا تكون البيانات الشخصية ضرورية أكثر من اللازم لتحقيق غرضها.
  • وللأشخاص الذين يغطيهم هذا النظام الحق في الحصول على بياناتهم الشخصية. كما يمكنها أن تطلب نسخة من بياناتها، وأن تُستكمل بياناتها أو تحذف أو تقيد أو تنقل إلى منظمة أخرى.
لماذا يستحق هذا التقري GRPD أهمية؟
ويضيف هذا التقرير المتطلبات الجديدة فيما يتعلق بكيفية حماية الشركات للبيانات الشخصية للأفراد التي تجمعها وتعالج البيانات. كما أنه يثير المخاطر التي تكتنف الامتثال عن طريق زيادة الإنفاذ وفرض غرامات أكبر على الإخلال. ما وراء هذه الحقائق هو ببساطة الشيء الصحيح لفعله في «CIVITAS Municipalité numérique» نعتقد اعتقادا قويا بأن خصوصيتكم مهمة جدا، ولدينا بالفعل ممارسات أمنية وخصوصية متينة تتجاوز متطلبات هذا النظام الجديد.
حقوق صاحب البيانات الفردية - الوصول إلى البيانات وإمكانية النقل والحذف
ونحن ملتزمون بمساعدة زبائننا على تلبية متطلبات حقوق البيانات المتعلقة بالاستعراض العالمي عن حقوق الإنسان. وتخزن «CIVITAS Municipalité numérique»العمليات أو تخزن جميع البيانات الشخصية في الفحص الكامل، البائعون الممتثلون للشرطة. نحن نخزن كل المحادثات والبيانات الشخصية لمدة تصل إلى 6 سنوات إلا إذا تم حذف حسابك وفي هذه الحالة، نتخلص من جميع البيانات وفقا لأحكام سياستنا الخاصة بالخدمة والخصوصية، ولكننا لن نحتفظ بها لمدة أطول من 60 يوما. ونحن ندرك أنه إذا كنت تعمل مع زبائن الاتحاد الأوروبي، فإنك تحتاج إلى أن تكون قادرا على تزويدهم بالقدرة على الوصول، وتحديث، واسترجاع البيانات الشخصية. لقد تم تأسيسنا كخدمة ذاتية منذ البداية ودائماً ما أعطين الحق لوصول إلى بياناتك وبيانات عملائك فريق دعم العملاء هنا من أجلك لتجيب على أي أسئلة قد تكون لديك حول العمل مع API.
قانون حماية الخصوصية الإلكترونية في كاليفورنيا (CalOPPA)
وتقتضي CalOPPA منا أن نكشف عن فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها، وفئات المصادر التي نجمع منها المعلومات الشخصية، والأطراف الثالثة التي أشرنا إليها أعلاه.

يتمتع مستخدمو CalOPPA بالحقوق التالية:

  • الحق في المعرفة والوصول ويجوز لكم أن تقدم طلبا يمكن التحقق منه للحصول على معلومات عن: (1) فئات المعلومات الشخصية التي نجمع منها أو نستخدمها؛ (2) أغراض أي فئات من المعلومات الشخصية التي نجمع منها أو نستخدمها؛ (3) فئات المصادر التي نجمع منها المعلومات الشخصية؛ (4) قطع محددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.
  • الحق في المساواة في الخدمة. لن نميز ضدك إذا مارست حقوقك الخاصة
  • الحق في حذف. يمكنك تقديم طلب قابل للتحقق لإغلاق حسابك وسنحذف المعلومات الشخصية عنك التي جمعناها
  • اطلب ان تقوم شركة تبيع بيانات المستهلك الشخصية لا تبيع البيانات الشخصية للمستهلك
إذا قدمت طلباً لدينا شهر واحد للرد عليك إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا.
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية لمستخدمينا

للحصول على مزيد من المعلومات عن هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا.

اتصل بنا

لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة عبر البريد الالكتروني contact@civitas.tn